一个企业网站的目标用户一般可包括，企业的经销商、终端消费者、企业的一般员工及销售人员、求职者等等。企业要加强对网上消费者者行为进行研究，这将是提高顾客服务的基础。注重对企业目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置分布等各种资料的分析。还应该看到网站的目标用户是基于产品销售的目标顾客，但两者之间不能完全划等号。如波音公司的网站在其目标用户中包括世界各地的航空、航天、空中军事爱好者和各国的学者和研究人员等。显然这些访问者购买波音产品的能力有限，因此企业网站建设应更多考虑企业整体经营战略。  

企业做网站如何定位网站目标用户

网站诉求点定位  

对于企业网站的诉求点的确定，一般来说来可有理性诉求和感性诉求及综合型三种。理性诉求强调说理及逻辑性，以事实为基础，以介绍性文字为主，突出公司的实力及产品的质量和优质的服务。

TCL集团的网站www.tcl.com）可以近似的看作成以理性为诉求，一打开TCL集团网站，可看到企业网站的标语"和世界生活在一起"，右边则通过Flash动画展示"企业目标"（创中国名牌、建一流企业）"企业宗旨"（为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益）、"企业战略"（天地人家、伙伴天下）、"竞争策略"（研制最好的产品、提供最好的服务、创造最好的品牌）。网站还通过新闻报道的方式，介绍李东生总裁及一些国家领导人视察TCL的情况。

网站的各个栏目都有鲜明的标语，整个网站向人们展示的是企业实力、进取和开拓精神。而感性诉求则强调直觉，以价值为基础，以企业的形象塑造为主。至于综合型的网站就是上述的内涵兼而有之。企业网站的诉求点应于企业的营销宣传理念相符合。