1．什么是电子邮件地址？
　　电子邮件地址如真实生活中人们常用的信件一样，有收信人姓名，收信人地址等。其结构是：用户名@邮件服务器，用户名就是你使用的邮件登录名，而@后面的是邮局方服务计算机的标识（域名），如name@3goweb.com.cn即为一个邮件地址。

2．什么是企业邮箱？
　　企业邮箱就是以企业自己的域名为后缀的信箱，形如：
　　员工名@企业域名 name@3goweb.com.cn
　　部门名@企业域名 
　　分公司名@企业域名 008601@3goweb.com.cn
　　它是企业网络上的 “文化衫”，整齐化一，统一了邮箱的后缀，树立了企业的整体品牌形象。

3．使用企业邮箱的好处
　　1、树立企业品牌形象：企业邮箱，树立了企业的整体品牌形象；通过邮箱的帐号就知道企业网站的网址。
　　2、方便日常工作的开展：公司有什么活动，发一封E-mail就可以让公司的员工知道，不管你是在外地出差，还是其它分公司。
　　3、有利于公司自主管E-Mail：企业可自行管理企业邮箱，包括对整个邮件系统进行开设、删除邮箱、修改邮箱密码等， 也可以根据需要自行选择功能和容量而无需购置任何其他硬件设备或软件产品。
　　4、增强企业信息的保密性和稳定性：功能全面而强劲企业邮箱系统管理解决了企业信息的安全性问题。
　　5、方便快捷的管理方式： 方便快捷的管理方式，为企业用户提供交互式管理界面，所有的邮件收发工作可以完全在WEB界面上完成；您也可以通过客户端软件（如 Outlook/Foxmail等）进行POP3和SMTP快速收发邮件，收发服务器配置简单方便，服务器连接快速稳定。

4．企业邮箱与免费邮箱的区别
　　 企业邮箱即企业租用的一定空间容量的邮件服务器。拥有自己的邮件服务器，可以为自己的员工设置电子邮箱，除了使用一般的客户端软件（如 Outlook/Foxmail等）收发Email之外，还可以实现WEB方式收发和管理邮件，比一般ISP提供的免费电子邮箱更为方便，管理功能更为强大。

5．免费邮箱的问题
　　1、邮箱不归属企业，企业无法管理员工的邮箱。员工在离开时不会将邮件信息交还公司，业务往来信件也就随员工的岗位变换或离开而无法及时处理，所造成的后果是不可估量的。
　　2、邮箱不带有企业的域名，体现不出企业的整体形象。
　　3、安全性和稳定性没有保障，邮件丢失和延迟送递的现象时有发生。

6．什么是SMTP？
　　SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则,由它来控制信件的中转方式。SMTP协议属于TCP／IP协议族,它帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。通过SMTP协议所指定的服务器,我们就可以把E－mail寄到收信人的服务器上了,整个过程只要几分钟。SMTP服务器则是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发出的电子邮件。

7．什么是POP3？
　　POP3(Post Office Protocol 3)即邮局协议的第3个版本,它规定怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是因特网电子邮件的第一个离线协议标准,POP3允许用户从服务器上把邮件存储到本地主机（即自己的计算机）上,同时删除保存在邮件服务器上的邮件，而POP3服务器则是遵循POP3协议的接收邮件服务器，用来接收电子邮件的。

8．什么是SPAM？
　　SPAM是指在Internet上利用Email进行广播式的广告宣传的行为。这种行为给很多人的信箱里塞入大量无关或无用的信息，因此越来越受到人们的厌恶，在美国这已经属非法行为。

9．什么是在线Email处理程序？
　　在线Email处理程序是指当您通过Telnet登录到主机上时，在主机上使用的Email处理程序。这类程序有mail、mailx和pine等。而大家熟知的Eudora、Netscape和IE自带的Email软件却属于“离线”式的处理软件。

10．什么是Email自动转发功能？
　　Email自动转发功能可以使发往该信箱的Email自动转发到另一个指定的信箱。这对拥有多个信箱的用户非常方便。