改善网站可用性的步骤： 1、不管你觉得旧的网站有多烂，在重新设计之前，可以针对旧版使用者做个小型的意见调查，说不定旧版网站里还是有些值得保留的特色。调查当中也能够看出来以前让使用者的问题所在，以及使用者对于网站错误的看法，对此有通盘了解之后，再重新设计也会比较容易。

2、针对竞争对手的网站进行比较性的使用者意见调查。别的公司为了打造网站而耗费巨资，透过使用者意见调查，你可以效仿他们的长处，并且避免犯上和他们同样的错误。

3、针对使用者进行实际的调查（field study），彻底了解他们工作环境的状况。这个步骤对于专门支持员工或是企业伙伴的企业内部网站或是企业间网站而言尤其重要。你会发现到调查结果和经理人片面告诉你的往往是会有些出入的。

4、建立几个不同的设计模型，为了在最短的时间之内测试各种可能性，这些设计应该交由不同的团队来同步进行。并且针对几位使用者进行调查，从中找出最适合你的新设计。

东莞做网站公司认为：通过以上的步骤，加上一个完整的策划案，再加上一个全面的营销方案，网站的作用会得到最好的发挥。